Влако-сервис — Отзывы

Появилась необходимость покупки нового автомобиля, посетили с любимым человеком салоны всех автодилеров в Тольятти. Лично я оценивала не только автомобили, но и сервис, обслуживание, работу представителей автосалонов с нами как с клиентами. В каких-то салонах мне не хватило участия и заинтересованности со стороны менеджеров по продажам (например, во время тест-драйвов они крайне неохотно отвечали на вопросы об автомобиле). Где-то, наоборот, менеджеры слишком рьяно описывали плюсы продаваемых автомобилей, при этом нередко говоря минусы о конкурентах. Меня это всегда настораживает, так как я придерживаюсь мнения о том, что если представитель какой-то марки говорит плохо о конкурентах, значит, ему нечего сказать о своей собственной марке хорошего. В салоне "Мерседес-Бенц" я нашла для себя "золотую середину" в этом вопросе. Наш консультант - Вадим Большаков. Тест-драйвы с этим человеком приятно порадовали тем, что мы были предоставлены себе, могли отдаться ощущениям от вождения, при этом на любой вопрос тут же получали исчерпывающий ответ, но, не возникало ощущения, что нам навязывают покупку автомобиля. После тест-драйва нескольких автомобилей мы не только получили полный пакет распечаток по комплектациям и ценам на интересующие нас модели, но и забрали с собой домой полноцветные, качественные буклеты. Ни в одном другом салоне такого объема информации мы не получили. Позже, когда возникли вопросы по поводу кредита, мы познакомились с другой сотрудницей салона - Гуляевой Аленой. Она проконсультировала нас, помогла собрать и правильно оформить необходимый пакет документов. В кратчайшие сроки нашу заявку рассмотрели и одобрили. Изначально я не хотела ехать в этот салон, считая, что машины данной марки "не нашего уровня". Однако, у меня не возникло ощущения дискомфорта при посещении салона (в одном из салонов менеджеры сделали вывод о нас...как только мы вошли...и не сочли нужным в достаточном объеме уделить нам время и внимание, что и стало их ошибкой, так как позже я не захотела возвращаться в салон именно из-за этого). Менеджеры "Влако-сервис" уделяют каждому клиенту должное внимание, помогают сориентироваться в стоимости автомобилей и подобрать вариант, который подойдет каждому клиенту индивидуально. Я отношу себя к "среднему классу", для меня покупка такого автомобиля - очень серьезное вложение денег. Нам с любимым человеком помогли подобрать автомобиль, который подходит по комплектации и набору дополнительных опций, при этом удержали от необоснованных трат (когда мы консультировались по нескольким дополнительным опциям, нам пояснили, почему какие-то из них нужно установить, а какие-то можно не устанавливать). Мне очень нравится работа сотрудников "Влако-сервис" с клиентами. В скором времени мы станем обладателями машины, после чего смогу оценить сервисное обслуживание.